Accueil personnalisé


Un hébergement à taille humaine 

Isabelle & Emmanuel Achard sont heureux de vous accueillir en Provence dans l'hôtel qu'ils gèrent avec passion depuis 20 ans.

 

Le Mas de l'Oulivié est un hébergement à taille humaine intégré dans son environnement.

 

Notre personnel vit dans le Parc naturel régional des Alpilles ou à proximité et saura vous renseigner sur toutes les spécificités de notre parc : où acheter l’huile d’olive AOP Vallée des Baux? Quelle randonnée à pied choisir à partir de l’hôtel ?                                 Quel marché provençal ne pas rater ? Si vous n'avez pas d'idée pour vos vacances, nous en avons pour vous! 

 

Pour faciliter votre séjour, chacune de vos demandes fera l’objet d’une attention toute particulière et nous nous engageons à vous guider au mieux dans l’organisation de votre séjour en vous informant sur les sites touristiques, les sorties culturelles, les spectacles et évènements locaux…

A l'écoute de ses clients 

Nous sommes à votre disponibilité pour vous réserver tous les services dont vous pourriez avoir besoin : bouquet de fleurs à offrir, taxi ou voiture à louer, green fee à réserver, rendez-vous chez le coiffeur, réservation de spectacle, ...

 

Nous effectuons tous les soirs vos réservations dans les restaurants à proximité de l’hôtel dans les petits villages des Baux, Paradou, Maussane-les-Alpilles ou St Rémy de Provence.

 

Nous sommes également très attentifs à l'opinion de nos clients sur notre établissement et faisons notre maximum pour mériter la confiance qu'ils nous accordent.

 

C'est dans ce sens que nous avons contracté avec la société Customer Alliance, un fournisseur d'avis indépendant et concurrent de TripAdvisor qui nous aide à collecter les avis auprès de nos clients. Un questionnaire de satisfaction est envoyé à tous les clients ayant séjourné à l'hôtel et les invite à laisser un avis sur l'un des sites sélectionnés par l'hôtel. Aucun de ces avis ne peut être manipulé ni modifié.